Gestão de pessoas e qualidade, segundo os critérios preconizados pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA : um estudo de caso no Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia do Rio Grande do Sul - CREA-RS
dc.contributor.advisor | Silva, Tania Nunes da | pt_BR |
dc.contributor.author | Ramos, Daniel Dourado | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2010-01-07T04:15:00Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2008 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/18155 | pt_BR |
dc.description.abstract | O presente estudo de caso tem como temática geral a qualidade da gestão no setor público brasileiro. O objeto de estudo foi o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA, do Governo Federal, como instrumento de avaliação da gestão no Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia do Rio Grande do Sul - CREA-RS. Neste estudo procurouse dar maior ênfase à gestão de pessoas, considerada pelo autor, o ponto central para uma gestão excelente no setor de serviços, como é o caso da maioria das organizações do setor público brasileiro. O trabalho inicialmente apresenta o contexto atual em que está inserida a organização - foco da análise da qualidade da gestão - bem como a sua caracterização. Em seguida é feita a revisão da literatura, sob forma de conceitos fundamentais em administração, no capítulo 3 apresenta-se a metodologia utilizada no estudo e, por fim, a análise e as conclusões. Na certeza de que este estudo foi de grande valia para o crescimento intelectual do autor, espera-se que o texto seja de alguma utilidade para os leitores. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Recursos humanos | pt_BR |
dc.subject | Gestão de pessoas | pt_BR |
dc.subject | Gestão pública | pt_BR |
dc.subject | Qualidade : Administracao | pt_BR |
dc.subject | Estudo de caso | pt_BR |
dc.title | Gestão de pessoas e qualidade, segundo os critérios preconizados pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA : um estudo de caso no Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia do Rio Grande do Sul - CREA-RS | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000686578 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2008 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Administração: Área Recursos Humanos | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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TCC Administração (3134)