Trabalho remoto : modos de inserção e adaptação à organização do trabalho numa empresa de tecnologia

Abstract

Os avanços tecnológicos vêm desencadeando profundas mudanças no mundo do trabalho. Características como a velocidade e a flexibilidade passaram a ser incorporadas às relações entre empresas e trabalhadores. Uma das novas realidades deste novo contexto do trabalho, trazida pelas modernas ferramentas de comunicação, é o teletrabalho, ou trabalho remoto, tema do presente estudo. Munidos de telefones celulares, notebooks e Internet de alta velocidade, os trabalhadores remotos desenvolvem suas atividades fora da estrutura física da empresa, num contexto de trabalho em domicílio, o home office. A pesquisa desenvolveu-se numa empresa de tecnologia que adota amplamente este formato de trabalho a fim de garantir o atendimento em todo território nacional. Propôs-se uma visão reflexiva acerca do tema, a partir dos seguintes objetivos: ampliar a compreensão sobre o trabalho remoto e mais especificamente, descrever como se dão os processos de inserção e adaptação destes trabalhadores remotos à organização do trabalho numa empresa de tecnologia. Trata-se de uma pesquisa exploratória que contou com cinco trabalhadores remotos de uma empresa de alta tecnologia. Os dados foram coletados através de entrevistas semi-estruturadas realizadas via Skype e via telefone. A análise dos dados deu-se à luz da teoria pertinente. Os principais resultados indicam que em relação aos modos de inserção no trabalho remoto a empresa não possui um processo de recepção e integração formal e diferenciado para trabalhados remotos, o que acarreta em dificuldades à compreensão da sua função e dou seu trabalho dentro da empresa; e que em relação aos modos de adaptação ao trabalho remoto existem questões como o trabalho em casa, a sua relação interpessoal com os colegas limitada a emails e telefonemas, os sutis limites entre vida profissional e pessoal, e o autocontrole e a gestão de si.