Economia colaborativa e a importância da reputação no uso de aplicativos de carona e de aplicativos de hospedagem sob a perpectiva dos usuários de Porto Alegre
dc.contributor.advisor | Zen, Aurora Carneiro | pt_BR |
dc.contributor.author | Rosa, Bruna Severo Romero da | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2018-04-12T02:32:39Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2017 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/174567 | pt_BR |
dc.description.abstract | O presente estudo buscou analisar a percepção de reputação de aplicativos colaborativos de transporte e hospedagem sob a ótica dos usuários de cidade de Porto Alegre, além de identificar quais são os atributos relevantes para o uso deste tipo de serviço na opinião deste público. Para isso, utilizou-se pesquisa qualitativa com a finalidade de coletar dados a respeito dos hábitos de uso, bem como da percepção do usuário em relação às plataformas em questão. O trabalho se propôs a observar quais são os atributos referentes à reputação destes serviços que são considerados relevantes na opinião dos participantes. Observou-se que esses aplicativos podem ser ferramentas importantes para o aumento da produtividade e qualidade em seus segmentos. A Economia do Compartilhamento tende a aumentar a eficiência da economia como um todo, dando uso a recursos subutilizados e aumentando a oferta de bens e serviços aos consumidores, além de ser uma importante fonte de renda para os ofertantes dessas plataformas. Foi constatado que a reputação e a segurança proporcionada pelas plataformas (e principalmente percebida pelos usuários) estão entre os fatores mais valorizados neste tipo de interação. Com este estudo, espera-se que os resultados obtidos venham a acrescentar no conhecimento acerca da importância da reputação percebida pelos usuários na Economia Colaborativa. Este estudo constitui-se como trabalho de conclusão do curso de administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
dc.subject | Economia | pt_BR |
dc.subject | Colaboração | pt_BR |
dc.title | Economia colaborativa e a importância da reputação no uso de aplicativos de carona e de aplicativos de hospedagem sob a perpectiva dos usuários de Porto Alegre | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 001063714 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2017/2 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Administração | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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