Bibliotecas jurídicas do STF, TST e TSE: estudo comparativo de produtos e serviços

Abstract

Estudo comparativo de produtos e serviços ofertados pelas bibliotecas jurídicas do STF, TST e TSE. O trabalho conceitua os seguintes temas: Informação Jurídica, Biblioteca Tradicional, Biblioteca Digital, Produtos, Serviços e Serviço de informação. Busca-se a partir deste estudo responder a seguinte questão: Quais as características dos produtos e serviços de informações predominantes nos sites das Bibliotecas Jurídicas do STF, TST e TSE? O objetivo geral deste trabalho é identificar os produtos e serviços de informação ofertados à população por meio destas bibliotecas. Definindo-se como objetivos específicos os seguintes: a) relacionar os serviços e produtos de informação oferecidos; b) examinar a similaridade ou diferenciação dos produtos e serviços ofertados; c) relatar as características dos produtos e serviços de informações dessas bibliotecas. A pesquisa foi realizada junto aos os sites das três Bibliotecas Jurídicas do STF, TST e TSE, através da técnica de observação que contou com um observador não participante. Constata-se que há uma quantidade significativa de informações disponíveis e que é feito um grande esforço para que a oferta e a qualidade atendam o que é recomendado pela literatura. Observa-se que possui um serviço de referência ativo e disponível nas três bibliotecas atendendo às solicitações e orientando os usuários em suas pesquisas. Assinala uma pequena dificuldade em relacionar os produtos e serviços destas bibliotecas com o que sugere a literatura especializada, pois foram encontradas algumas lacunas entre os serviços oferecidos por tais bibliotecas e os descritos pela literatura.

Comparative study of products and services offered by the juristic libraries from STF, TST and TSE. The work conceptualizes the following topics: juristic information, traditional library, digital library, products, services and information service. This study seeks to answer the following question: Which are the characteristics of the predominant information products and services in the websites of the juristic libraries of STF, TST and TSE? The general objective of this work is to know the information products and services offered to the population through this libraries. Defining as the especific objectives the following: a) Connect the offered information services and products; b)Exam the similarity or differentiation of the offered products and services; c) Relate the characteristics of the offered information products and services. It is verified that it has a significant amount of available information and a great effort is made to make the offer and the quality to comply with what literature recommends. It is observed that it has a disponible and active referential service on the three libraries attending the solicitation and guiding the users in their researches. It points out a small difficulty on relating the products and services of this libraries with what the especialized literature sugests, because some gaps were found among the offered services by these libraries and the ones descripted by literature.