Navegação Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação por Autor "Efrom, Bianca"
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Construindo a lealdade dos clientes : um estudo de caso sobre o marketing de relacionamento da PizzaExpress, Londres
Linck, Simone Silva (2007) [Trabalho de conclusão de graduação]O presente trabalho versa sobre marketing de relacionamento e as principais características para defini-lo como uma importante estratégia de conquista e retenção de clientes lucrativos num mercado altamente competitivo. O ...