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dc.contributor.authorOliveira, Geísa Gaiger dept_BR
dc.contributor.authorBernardes, Mauricio Moreira e Silvapt_BR
dc.contributor.authorGarcía, Daniel Sergio Prestapt_BR
dc.contributor.authorSantos, Fernando Fraga de Freitas dospt_BR
dc.date.accessioned2017-05-06T02:40:20Zpt_BR
dc.date.issued2017pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/157463pt_BR
dc.description.abstractO Sistema de Informação de Benchmarking icd-ufrgs foi elaborado com o objetivo de proporcionar às empresas um meio de facilitar a comparação de seu desempenho. Assim, elas terão a possibilidade de avaliarem o grau de inovação, de competitividade e o design por meio de indicadores referentes ao seu processo de desenvolvimento de produtos. Os indicadores utilizados no sistema estão distribuídos em cinco categorias: resposta ao consumidor, eficiência, inovação, qualidade e resultados. Cada categoria possui um conjunto de indicadores que combinados entre si dão origem a um indicador composto denominado icd-ufrgs. Para o cálculo desse último, é necessário a coleta de dados de quatro indicadores em cada categoria citada, totalizando vinte indicadores a serem acompanhados pelas empresas. Os dados levantados pela empresa permitem o cálculo do indicador, que é convertido em uma métrica que varia de zero a cinco pontos. Assim, cada categoria pode alcançar no máximo vinte pontos uma vez que são quatro indicadores por categoria. Sendo assim, a menor pontuação que uma empresa pode receber no indicador composto icd-ufrgs é zero e a maior, cem. Os resultados são apresentados no formato de gráficos de linha, gráfico de barras, gauges e tabelas. Para fins de comparação, os resultados incluem a própria empresa que inseriu os dados como setor em que está inserida. O sistema apresenta, também, uma totalização que mostra todas as empresas que utilizam o programa.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.relation.ispartofBernardes, Mauricio Moreira e Silva; Linden, Júlio Carlos de Souza van der (orgs.). Design em pesquisa : vol 1. Porto Alegre : Marcavisual, 2017. p. 296-308pt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectBenchmarkingpt_BR
dc.subjectSistemas de informaçãopt_BR
dc.subjectIndicadorespt_BR
dc.titleSIB - ICD/UFRGS - Sitema de Informação de Benchmarkingpt_BR
dc.typeCapítulo de livropt_BR
dc.identifier.nrb001020210pt_BR


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