Controladoria : revisão teórica e aplicação prática na operação de casa de leilões

Abstract

Este artigo busca a revisão teórica dos conceitos de controladoria e de suas ferramentas de apoio utilizadas na gestão de empresas, bem como a verificação e análise do nível de implantação de tais ferramentas na Pestana Leilões, organização que tem como atividade principal a realização de leilões de veículos, imóveis e bens diversos. Para a operacionalização desta pesquisabuscou-se a conceituação de controladoria, a definição das principais ferramentas de gestão abordadas pela matéria conforme literaturas utilizadas, quais sejam: (a) Planejamento Estratégico, (b) Balanced Scorecard, (c) Gestão de Riscos, (d) Orçamento, (e)Governança Corporativa e (f) Controle de Patrimônio; além de se contextualizar atividades da Pestana Leilões e sua realidade perante as ferramentas gestão mencionadas com o intuito de se realizar um comparativo entre a teoria e a prática. Para viabilizar a verificação do nível de implantação das ferramentas de gestão na empresa mencionada, utilizou-se de metodologia de pesquisa bibliográfica e análise qualitativa e quantitativa através de entrevistas com os principais gestores da organização. Para viabilizar a análise proposta, cada ferramenta de gestão aplicada na empresa foi classificada de acordo com o nível de importância e relevância na gestão da Pestana, a partir dessa classificação foram determinados pesos em percentuais para cada ferramenta. O nível de implantação e utilização identificado pelos gestores da organização leva em consideração a sua existência e eficácia. Tais níveis foram representados em percentuais e aplicados aos pesos definidos, sendo que o nível pleno, ou seja, 100%, representa a plenitude de implantação e de eficácia das ferramentas de gestão na Pestana Leilões. Ao final da análise encontra-se o índice de 85,09%, o que significa que as ferramentas de gestão da controladoria utilizadas na Pestana Leilões têm 85,09% de seu potencial implantado e aplicado.

This article searches for the theoretical review of controllership concepts and its support tools used in company management, as well as the verification and analysis of the implantation level of such tools at Pestana Leilões, organization that has as main activity the implementation of auctions of vehicles, real state and diverse assets. For the operationalization of this research, it was searched for the conceptualization of controllership, the definition of the main management tools approached by the subject according to used literature, as: (a) Strategical Planning, (b) Balanced Scorecard, (c) Risk Management, (d) Budget, (e) Corporate Governance and (f) Property Control; also contextualizing activities at Pestana Leilões and its reality before the management tools mentioned intending to make a comparison between theory and practice. To enable the verification of the implantation level of the management tools of the company mentioned, it was used bibliographic research methodology and qualitative and quantitative analysis methodology by interviews with the main managers of the organization. To enable the analysis proposed, each management tool applied at the company was classified according to the level of importance and relevance at Pestana management; from this classification, percentage values were determined to each tool. The level of implantation and utilization identified by the organization managers takes into consideration its existence and effectiveness. Such levels were represented in percentage and applied to the defined value, being the full level, that is, 100%, represents the fullness of implantation and effectiveness of the management tools at Pestana Leilões. At the end of the analysis is the index of 85,09%, meaning that the controllership management tools used at Pestana Leilões has 85,09% of its potential implanted and applied.