Livraria Aurora : análise da implantação de um Sistema de Gestão de Estoques em um sebo familiar
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Data
2015Orientador
Co-orientador
Nível acadêmico
Graduação
Resumo
Este trabalho possui como objetivo principal auxiliar a Livraria Aurora a chegar às informações de seu estoque o mais próximo possível da realidade. Em um desafio que envolve um acervo estimado em mais de 100.000 livros, quase todos diferentes um do outro, é inegável a importância de se obter e controlar as informações deste estoque, para que não se tenham problemas no atendimento e nas vendas, que ocorrem tanto no local, quanto na rede. Para isso, buscou-se descrever os processos e rotinas ope ...
Este trabalho possui como objetivo principal auxiliar a Livraria Aurora a chegar às informações de seu estoque o mais próximo possível da realidade. Em um desafio que envolve um acervo estimado em mais de 100.000 livros, quase todos diferentes um do outro, é inegável a importância de se obter e controlar as informações deste estoque, para que não se tenham problemas no atendimento e nas vendas, que ocorrem tanto no local, quanto na rede. Para isso, buscou-se descrever os processos e rotinas operacionais que envolvem o controle de estoque, trazer dados das vendas físicas e virtuais durante o período de implementação do sistema SGI e realizar entrevistas com os principais colaboradores do negócio. Através dos dados apurados, podem-se verificar as consequências da inserção e utilização de um sistema próprio para controle de estoque de um sebo e como ele tem auxiliado no cadastramento e organização do acervo da livraria, além de ter um impacto positivo nas vendas tanto físicas quanto on-line. Ao final, foram sugeridas melhorias e ajustes necessários ao negócio para otimizar ainda mais seus processos relacionados ao estoque. Lembrando que a finalidade de tudo isso é auxiliar a Livraria Aurora a alcançar o cadastro de todo o seu rico acervo, gerindo-o sempre com uma máxima organização, a fim de evitar vendas perdidas e canceladas e manter clientes satisfeitos e fidelizados para uma boa prosperidade do negócio. ...
Instituição
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Coleções
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TCC Administração (3134)
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