Antecedentes e conseqüências da confiança do consumidor no contexto de recuperação de serviços

dc.contributor.author	Santos, Cristiane Pizzutti dos	pt_BR
dc.contributor.author	Fernandes, Daniel Von der Heyde	pt_BR
dc.date.accessioned	2007-06-04T15:24:23Z	pt_BR
dc.date.issued	2006	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10183/1274	pt_BR
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language.iso	por	pt_BR
dc.relation.ispartof	Encontro Anual da ANPAD (30. : 2006 : Salvador). [Anais. . ]. Brasília: ANPAD, 2006	pt_BR
dc.rights	Open Access	en
dc.subject	Marketing de relacionamento	pt_BR
dc.subject	Satisfação do consumidor	pt_BR
dc.subject	Cliente : Fidelidade	pt_BR
dc.subject	Estudo de caso	pt_BR
dc.title	Antecedentes e conseqüências da confiança do consumidor no contexto de recuperação de serviços	pt_BR
dc.type	Trabalho completo publicado em evento	pt_BR
dc.identifier.nrb	000552679	pt_BR
dc.type.origin	Nacional	pt_BR

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