Análise dos processos de trabalho na unidade de cemitérios da Prefeitura Municipal de Canoas
View/ Open
Date
2014Author
Advisor
Academic level
Graduation
Abstract in Portuguese (Brasil)
Este trabalho tem por objetivo analisar os métodos e processos de trabalho da Unidade de Cemitérios da Prefeitura Municipal de Canoas, órgão responsável pela administração dos cemitérios municipais. Tal objetivo vem ao encontro da necessidade da administração em ter um documento que explicite os problemas que possam estar ocorrendo neste setor, para embasar propostas de melhorias. Através do método da pesquisa-ação, foi feita a análise dos processos do setor e dos formulários envolvidos. Todos ...
Este trabalho tem por objetivo analisar os métodos e processos de trabalho da Unidade de Cemitérios da Prefeitura Municipal de Canoas, órgão responsável pela administração dos cemitérios municipais. Tal objetivo vem ao encontro da necessidade da administração em ter um documento que explicite os problemas que possam estar ocorrendo neste setor, para embasar propostas de melhorias. Através do método da pesquisa-ação, foi feita a análise dos processos do setor e dos formulários envolvidos. Todos os processos foram descritos através de fluxogramas e dissecados detalhadamente. Ao mesmo tempo em que se detectava um problema, uma solução emergencial era implementada, não excluindo, porém, a sugestão de soluções mais robustas de concretização em longo prazo. ...
Institution
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Collections
This item is licensed under a Creative Commons License