Fatores críticos de sucesso na adoção de métodos ágeis

Abstract

A adoção de métodos ágeis tem sido muito difundida por diversas e importantes comunidades de desenvolvimento de software em todo mundo. Sua adoção tem sido crescente e vem se tornando diferencial para a sobrevivência de grandes empresas no cenário econômico em que os clientes necessitam respostas cada vez mais rápidas às suas demandas. O presente trabalho de conclusão teve como objetivo estabelecer quais os fatores críticos de sucesso para adoção de MA por times de desenvolvimentos de software. Foram identificados na literatura os fatores considerados críticos para o sucesso na adoção de métodos ágeis de projetos e levados até um conjunto de profissionais com experiência em projetos utilizando MA para avaliar se os fatores referidos na literatura realmente refletiam o que se encontra no campo prático. A pesquisa realizada é de caráter exploratório, por meio de um estudo de caso único, no qual a análise foi realizada através de três projetos executados entre 2011 e 2013. O trabalho utilizou como fontes de evidências entrevistas abertas, semiestruturadas e documentos dos projetos. Para a análise das entrevistas, foi utilizado o método de análise de conteúdo para avaliar e entender as respostas dadas pelos entrevistados e também o método estatístico de análise em escala ordinal ou por postos para ordenar os fatores encontrados de acordo com sua importância. Os resultados da pesquisa apresentam como FCS na adoção de métodos ágeis na sua respectiva ordem de importância: apoio da alta administração, usuários capazes e envolvidos, ter missões claras e definidas, priorização de atividades, disponibilidade de recursos, controle e acompanhamento, mudança de cultura, realizar planejamento detalhado, contratação de consultoria externa e treinamento em métodos ágeis. A pesquisa também oferece, para outras organizações que planejam adotar o método, um conjunto de fatores que podem ser usados para ajudar a obter o mesmo sucesso atingido pela empresa apresentada neste trabalho de conclusão, além de ficar como ponto de partida para outros estudos na área.

The adoption of agile methods has been widespread for several leading software development communities worldwide. Its adoption has been growing and is becoming the survival advantage for large companies in the economic environment in which customers increasingly need fast answers to their demands. This study concluded that aimed to establish the critical success factors for adoption of the MA team of software developments RBS Group. Factors that are critical to the successful adoption of agile projects and taken to a set of professional experience in projects using MA to evaluate were identified in the literature that the factors mentioned in the literature actually reflected what is the practical field. The research is exploratory in nature, using a single case study, in which the analysis was performed through three projects executed between 2011 and 2013. Work used as sources of evidence open interviews, semi-structured and project documents. To analyze the interviews, we used the method of content analysis to evaluate and understand the answers given by respondents and also the statistical method of analysis in ordinal scale or posts to sort the identified factors according to their importance. The survey results show the FCS as adoption of agile methods in their respective order of importance: top management support, user capable and involved, having clear and defined missions, prioritizing activities, availability of resources, monitoring and control, culture change , conduct detailed planning, hiring external consulting and training in agile methods. The survey also provides for other organizations planning to adopt the method, a set of factors that can be used to help obtain the same success achieved by the company has made its completion, besides being as a starting point for other studies in the area.