Inserção de métodos de design no processo de implantação de sistemas corporativos de uma instituição financeira cooperativa
dc.contributor.advisor | Callegaro-de-Menezes, Daniela | pt_BR |
dc.contributor.author | Ribeiro, Maurício Robson | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2014-12-23T02:13:51Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2013 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/108589 | pt_BR |
dc.description.abstract | O presente trabalho abordou a inserção de métodos de design em processo de implantação de sistemas corporativos. Demonstrou em fundamentação teórica o papel e a importância do Design nas organizações, os principais métodos de design, e conceitos de Educação Corporativa e Comunicação Interna. Utilizando-se da metodologia de pesquisa-ação, descreveu a criação de política interna que formaliza a prática de Design Centrado no Usuário dentro da organização em estudo, bem como descreveu a aplicação de métodos de Design no projeto de implantação do Learning Management System (LMS) da organização. Pela análise dos resultados, conclui-se que Comunicação Interna e Educação Corporativa, tradicionalmente envolvidas em etapas de implantação das soluções, podem ter suas demandas minimizadas conforme aumenta o grau de usabilidade gerado pela aplicação de métodos de design durante a construção da solução. Além disso, essas duas áreas passam a aproximar suas ofertas às demandas em contexto de trabalho, tendo como insumo mapeamento realizado a partir de métodos de design que identificam os principais pontos de necessidade de informações e/ou instruções. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Design | pt_BR |
dc.subject | Sistemas corporativos | pt_BR |
dc.title | Inserção de métodos de design no processo de implantação de sistemas corporativos de uma instituição financeira cooperativa | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000910922 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2013/1 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Administração | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
Este item está licenciado na Creative Commons License
-
TCC Administração (3134)