Percepções de familiares de crianças hospitalizadas acerca do cuidado de enfermagem

Abstract

O estudo tem como objetivo conhecer a percepção dos familiares acerca do cuidado prestado pelos profissionais de enfermagem a seus filhos, bem como a si próprios, em unidade de internação pediátrica. Tem como bases teóricas o cuidado atraumático, a filosofia do Sistema de Permanência Conjunta Pais e Filhos e o Direito da Criança e Adolescente Hospitalizados. Trata-se de um estudo do tipo exploratório-descritivo, com abordagem qualitativa, realizado no Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA). Foram entrevistadas dez famílias através de uma entrevista semi-estruturada. Da análise dos depoimentos emergiram três categorias e suas subcategorias: A manifestação do cuidado humano: o caráter expressivo (o valor da explicação, paciência, manifestações de afetividade, presença e solicitude); Acolhimento: a inserção da família na permanência conjunta (o encontro com o mundo do cuidado e o cuidado compartilhado); Experiências de aprendizagem (aprendizagens significativas e ancoragens ao processo de enfrentamento). Constatou-se com esta pesquisa que a forma com que a família se percebe inserida na dinâmica da permanência conjunta é o reflexo das atitudes da equipe de enfermagem para com ela e com a criança. Permitiu ainda a constatação de que a avaliação positiva do trabalho da equipe de enfermagem advém de uma relação de cuidado em que a atenção individualizada vem vinculada ao caráter de solicitude, e que o caráter expressivo do cuidado associado à competência técnica representa qualidade no atendimento.