• Conveniência de serviços : apropriação e adaptação de uma escala de medida 

      Añaña, Edar da Silva; Silva, Renata Gonçalves Santos; Nique, Walter Meucci (2011) [Artigo de periódico]
      O trabalho busca adequar a Escala de Conveniência de Serviços – Servcon (SEIDERS, VOSS, GODFREY, 2007) para uso no contexto brasileiro, mais especificamente no varejo de livre localização das cidades de porte médio. Assume, ...