Navegação por Assunto "Business excellence"
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Excelência de negócio em serviços de backoffice : argumentação sobre a integração entre lean service e centro de serviços compartilhados (CSC)
(2018) [Artigo de periódico]Duas metodologias distintas, Lean Service e Centro de Serviços Compartilhados (CSC), atuam em processos de backoffice visando obtenção de excelência nesses processos. Essas metodologias possuem semelhanças e diferenças ...