• Janela do cliente do conjunto de serviços e produtos das lojas Varal 

      Zabaleta, Natalia Silveira (2011) [Trabalho de conclusão de graduação]
      Este trabalho foi realizado nas Lojas Varal, no ano de 2011, na cidade de Porto Alegre. Foi realizada uma pesquisa de satisfação dos clientes com os produtos e serviços prestados pela empresa. A pesquisa foi dividida em ...