Navegação por Autor "Mariano, Marcelo Alessandro"
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Fidelização e rentabilização de clientes - foco nos funcionários públicos do Estado do Paraná
Mariano, Marcelo Alessandro (2007) [Trabalho de conclusão de especialização]Atualmente, em contraste com os relacionamentos superficiais que as empresas mantêm com seus clientes, é necessário que elas os conquistem para poder atendêlos durante muito tempo. É necessário considerar que relacionamentos ...