Planejamento e controle do estoque de medicamentos de uma farmácia varejista

Abstract

O setor farmacêutico varejista necessita de um controle rigoroso dos medicamentos que estão à venda, principalmente da validade dos mesmos, pois o comércio de medicamentos é considerado uma questão de saúde pública. O problema que motivou este estudo foi a ocorrência de fatores presenciados durante um estágio realizado numa filial de farmácia varejista situada na cidade de Alegrete: a perda de medicamentos devido a suas validades expiradas. Com isto, foi realizada uma pesquisa teórica sobre os procedimentos utilizados para alcançar um melhor controle de estoque e selecionados alguns conceitos que mais se adequaram ao estabelecimento analisado. Conceitos sobre os tipos de estoque, as vantagens e desvantagens de mantê-los, ferramentas de controle, quais os custos para manter o estoque e a importância de se manter uma logística voltada a atender as expectativas do cliente. Também foi realizada uma entrevista estruturada ao gerente da farmácia e a alguns funcionários para obter e confirmar informações importantes observadas durante o estágio. Após os estudos teóricos e análise das respostas dadas pelos entrevistados, foi realizada uma comparação entre a realidade presenciada e a teoria estudada e, assim, sugeridos aperfeiçoamentos para melhorar o controle dos medicamentos estocados de acordo com suas datas de validade. Também foi realizado um breve apanhado sobre as tendências de mercado para uma empresa farmacêutica varejista no Brasil.