A gestão de custos por atividades como suporte ao alinhamento estratégico : um estudo de caso em uma empresa pública de TI

Abstract

A metodologia de custeio por atividades é o método indicado na literatura para a apuração de custos em empresas complexas e com muitos processos. Mas, além de apurar custos, esta metodologia poderia adicionalmente contribuir para o alinhamento estratégico de uma empresa pública? Para responder esta pergunta foi realizada uma pesquisa, utilizando fonte bibliográfica para fundamentar a aplicação de um questionário enviado para 25 empregados da empresa em estudo e direcionar a observação participante realizada pelo pesquisador. Após a coleta e análise dos dados foi possível concluir que, na medida em que a metodologia de custeio baseado em atividades exige um esforço da empresa para mapeamento e conhecimento dos seus processos e depois de implantada pode gerar informações sobre o desempenho de processos, ela pode ser utilizada como ferramenta de apoio da gestão estratégica.