A seleção de gerente geral nas agências do Banco Alfa

Abstract

Neste trabalho, analisaram-se os atuais procedimentos utilizados pelo Banco para seleção de Gerentes Gerais de Agências. Constata-se na instituição, um considerável grau de descontentamento existente entre os funcionários em relação aos procedimentos utilizados nesse processo seletivo. Foram efetuadas diversas entrevistas, que confirmaram que esses problemas ocorrem, principalmente, nos aspectos vinculados aos procedimentos subjetivos utilizados para nomeação no referido cargo. Também foi efetuado um levantamento de todas as normas internas que permeiam esse processo, e posteriormente, fez-se uma análise criteriosa sobre os desvios existentes. Efetuou-se uma avaliação comparativa das melhores práticas existentes na administração no que se refere a processos de recrutamento e seleção e as atuais práticas utilizadas pelo Banco. Por fim, foram detalhados alguns desvios existentes nesse processo seletivo que poderiam ser reformulados. O principal desvio identificado nos procedimentos que precedem uma nomeação de Gerente no Banco Alfa, esta ligado à falta de conhecimento técnico dos responsáveis pelas nomeações. Adequações nesses procedimentos fariam com que o Banco Alfa apresentasse em seu processo de seleção, as melhores práticas existentes na administração.