Navegação Engenharia de Produção por Autor "Araujo, Mauro Lopes de"
Resultados 1-1 de 1
-
Fatores competitivos de desempenho em uma empresa de sistemas de segurança patrimonial : identificação e avaliação sob a ótica do cliente
Araujo, Mauro Lopes de (2004) [Dissertação]Identificar os critérios que os consumidores utilizam para avaliar os serviços prestados, possibilita orientar com maior sucesso as estratégias da empresa e assim alcançar as expectativas dos clientes. Com isso é possível ...