Navegação Engenharia de Produção por Assunto "Public universities"
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Estrutura de avaliação da qualidade percebida e desempenho em serviços administrativos de instituição de ensino superior
(2018) [Dissertação]O objetivo geral deste trabalho foi construir e aplicar uma estrutura de avaliação da qualidade percebida dos serviços administrativos prestados por servidores técnicos-administrativos em uma Instituição Federal de Ensino ... -
Proposição de um conjunto de práticas de gestão do conhecimento para as coordenações de cursos de graduação
(2018) [Dissertação]A utilização da Gestão do Conhecimento (GC) no setor público é uma estratégia de um novo caminho para o melhor desempenho e para o melhor relacionamento interno e externo das organizações desse setor. Um dos maiores desafios ... -
Proposta de método de avaliação da qualidade percebida do serviço de refeições de uma IFES do sul do Brasil
(2020) [Dissertação]O objetivo geral deste trabalho foi propor um método de avaliação da qualidade percebida dos serviços de refeições de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES) a partir da perspectiva dos usuários. Para isto, o ...
