Diagnóstico turístico de Panambi/RS: contribuições do Conselho Municipal do Turismo para o planejamento estratégico

Abstract

O presente estudo consiste em um relatório de intervenção na gestão do turismo no município de Panambi/RS. Teve como objetivos principais identificar as potencialidades turísticas, através da participação do Conselho Municipal do Turismo, e contribuir para a elaboração de um planejamento estratégico do setor. Apresenta uma abordagem teórica acerca da gestão pública do turismo, do planejamento e do planejamento estratégico, com a apresentação de diferentes conceitos de Diagnóstico Turístico elaborados por importantes teóricos do tema. O levantamento de dados permite uma descrição geral da gestão municipal do turismo, suas principais características, seus atrativos e da atuação das instâncias de governança local – o Departamento Municipal de Turismo e o Conselho Municipal de Turismo. Na pesquisa de campo, aplicou-se a técnica de Grupo Focal em uma reunião do COMTUR, para a investigação das potencialidades turísticas, complementada com a aplicação de um questionário de avaliação dos componentes da oferta turística: atrativos, infraestrutura de apoio, serviços e equipamentos turísticos. Os resultados demonstram os pontos fortes e fracos com relação ao desenvolvimento do turismo e apontam para a necessidade de um plano estratégico focado no turismo de negócios e de eventos, desde que contemple uma gama de investimentos em componentes específicos da infra-estrutura, atrativos, equipamentos e serviços utilizados pela demanda turística real. Por outro lado, fica evidente a necessidade de mudanças na gestão do turismo, tanto nos recursos físicos como nos recursos humanos e financeiros destinados ao Departamento de Turismo e Lazer.

The present study is to report an intervention in the management of tourism in the municipality of Panambi / RS. Aimed to identify the main tourist potential through participation of the Municipal Tourism Council, and contribute to the development of a strategic planning sector. Presents a theoretical approach about the public management of tourism, planning and strategic planning, with the presentation of different concepts developed by Tourism Diagnostic important theoretical theme. The survey provides an overview of the municipal management of tourism, its main features, its attractions and activities of bodies of local governance - the City's Tourism Department and the Municipal Tourism Council. In field research, it was applied the technique in a Focus Group meeting COMTUR, to investigate the tourism potential, supplemented by the application of an evaluation form of the components of tourism, attractions, infrastructure support services and tourist facilities. The results demonstrate the strengths and weaknesses in relation to tourism development and point to the need for a strategic plan focused on business tourism and events, provided that includes a range of investments in specific components of the infrastructure, attractive, equipment and services used by tourist demand real. On the other hand, it is evident the need for changes in the management of tourism, both in physical resources and in human and financial resources for the Department of Tourism.