A influência da competência negociação no uso do poder e nos resultados das negociações : um estudo de caso no campus Baixada Santista da Universidade Federal de São Paulo
dc.contributor.advisor | Scheffer, Angela Beatriz Busato | pt_BR |
dc.contributor.author | Tamada, Rosane Cristina Piedade | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2012-05-05T01:24:25Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2010 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/40282 | pt_BR |
dc.description.abstract | O tema Negociação vem ganhando crescente importância como ferramenta para lidar com conflitos, seja entre pessoas, grupos ou organizações. Desenvolver e lapidar a competência dos negociadores torna-se essencial. É preciso que articulem e mobilizem suas habilidades humanas, técnicas e conceituais, ou seja, é preciso que exerçam sua competência de negociação. Neste sentido, surge a hipótese de que os gestores deveriam conhecer as características que formam esse perfil e de que poderiam conseguir melhores resultados em suas negociações se fossem capazes de entender a influência e a importância da competência negociação, sua relação com o uso do poder e com os resultados das negociações. Diante do exposto, o presente trabalho tem por objetivo entender como os gestores administrativos do Campus Baixada Santista da Universidade Federal de São Paulo percebem a influência da competência Negociação no uso do poder e nos resultados das negociações. O estudo foi constituído por uma pesquisa exploratória e por um levantamento teórico sobre os conceitos de competências, negociação, habilidades e perfil dos negociadores e sobre a variável poder nas negociações, sendo seguido por um levantamento de dados primários a partir da realização de entrevistas qualitativas em profundidade, com oito gestores do Campus Baixada Santista da UNIFESP. A questão crucial que esta pesquisa revelou é que, apesar do reconhecimento, por parte dos gestores, da influência da competência negociação e da importância de seu desenvolvimento, no campus não existem práticas de negociação. Mais importante que capacitação ou cursos, é a possibilidade de mobilizar os recursos de competências na situação real de trabalho. O ambiente organizacional deveria permitir não só aos gestores, mas a todos os servidores a experiência para exercitarem a capacidade de negociação e de solução de conflitos. Como qualquer outra competência, a habilidade em negociar melhora à medida que negociamos. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Negociação | pt_BR |
dc.subject | Desenvolvimento de competências | pt_BR |
dc.subject | Negociador : Perfil | pt_BR |
dc.title | A influência da competência negociação no uso do poder e nos resultados das negociações : um estudo de caso no campus Baixada Santista da Universidade Federal de São Paulo | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000827705 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2010 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Curso de Especialização em Negociação Coletiva a Distância | pt_BR |
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Ciências Sociais Aplicadas (3515)