Assistente social e trabalho plataformizado no instagram : novas configurações, velhas contradições

Abstract

Este artigo analisa o trabalho de assistentes sociais no contexto da plataformização, com foco no Instagram. A pesquisa qualitativa, de abordagem dialético-crítica, explora as transformações no trabalho e na formação profissional decorrentes do uso de tecnologias digitais. Através de pesquisa bibliográfica, observação participante e questionários aplicados a 50 assistentes sociais, o estudo traça um perfil desses profissionais, analisando suas formações, características, motivações e atividades no Instagram. Os resultados revelam um perfil profissional diversificado, majoritariamente feminino, negro e pardo, com formação em instituições privadas e busca por especializações. A principal motivação para o uso profissional do Instagram é a demanda por conteúdo, seguida da necessidade de complementar a renda e da busca por reconhecimento. As atividades na plataforma incluem oferta de serviços, produção de conteúdo educativo e preparação para concursos. O estudo destaca a urgência de debates sobre a fiscalização e a regulamentação, bem como os desafios técnicos e éticos que se colocam ao trabalho de assistentes sociais em ambientes virtuais, enfatizando a relevância de manter o direcionamento ético político da profissão, mesmo diante da precarização do trabalho e das transformações tecnológicas.

This article analyzes the work of social workers in the context of platformization, focusing on Instagram. Qualitative research, with a dialectical-critical approach, explores the transformations in work and professional training resulting from the use of digital technologies. Through bibliographical research, participant observation and questionnaires applied to 50 social workers, the study outlines a profile of these professionals, analyzing their training, characteristics, motivations and activities on Instagram. The results reveal a diverse professional profile, mostly female, black and mixed race, with training in private institutions and search for specializations. The main motivation for professional use of Instagram is the demand for content, followed by the need to supplement income and the search for recognition. Activities on the platform include offering services, producing educational content and preparing for competitions. The study highlights the urgency of debates on supervision and regulation, as well as the technical and ethical challenges that arise in the work of social workers in virtual environments, emphasizing the relevance of maintaining the ethical and political direction of the profession, even in the face of precarious work. work and technological transformations.