Implementação de um formulário e análise das solicitações de avaliação feitas ao plantão da psiquiatria do Hospital de Clínicas de Porto Alegre

Abstract

Este trabalho visou implementar um formulário para coleta de dados e analisar as solicitações de avaliação realizadas ao Plantão do Serviço de Psiquiatria do Hospital de Clínicas de Porto Alegre. O formulário foi criado a partir de um modelo utilizado pelo Time de Resposta Rápida, e discutido em reuniões multidisciplinares. A partir de um estudo transversal retrospectivo, conduzido entre novembro e dezembro de 2024, foram analisadas 21 solicitações registradas por residentes de psiquiatria, abrangendo diversas procedências e contextos hospitalares. Os resultados indicaram que 67% das solicitações ocorreram em unidades de internação, 19% na emergência e 14% em ambulatórios. Os principais motivos para as avaliações foram risco de suicídio (25%), delirium (14%) e agitação psicomotora (14%), sendo identificados também usos inadequados do serviço, como renovação de receita para familiares. Além disso, 22% dos casos apresentaram sinais de deterioração psiquiátrica não percebidos previamente pela equipe assistente, ressaltando a importância da capacitação. A implementação do formulário permitiu a coleta sistemática de dados e destacou lacunas nos critérios de acionamento do plantão, propondo oportunidades de melhoria nos fluxos assistenciais e educacionais. Apesar da limitação de um curto período de coleta, os resultados fornecem dados importantes para otimização da gestão de recursos e capacitação das equipes, promovendo intervenções mais assertivas em situações emergenciais de saúde mental.

This study aimed to implement a data collection form and analyze evaluation requests made to the Psychiatric On-Call Service at the Hospital de Clínicas de Porto Alegre. The form was developed based on a model used by the Rapid Response Team and refined through multidisciplinary meetings. Through a retrospective cross-sectional study conducted between November and December 2024, 21 requests recorded by psychiatry residents were analyzed, encompassing various origins and hospital settings. The results showed that 67% of the requests occurred in inpatient units, 19% in emergency services, and 14% in outpatient clinics. The main reasons for evaluations were suicide risk (25%), delirium (14%), and psychomotor agitation (14%), with some cases of inappropriate use of the service identified, such as prescription renewals for family members. Additionally, 22% of cases presented psychiatric deterioration signs that had not been previously recognized by the attending team, underscoring the need for training. The implementation of the form enabled systematic data collection and highlighted gaps in the criteria for activating the on-call service, suggesting opportunities for improvement in both care workflows and educational initiatives. Despite the limitation of a short data collection period, the results provide valuable insights for optimizing resource management and team training, fostering more effective interventions in mental health emergencies.