Cartas à Florence Nightingale : considerações a partir da experiência a respeito da parceria público privada na atenção básica da rede de saúde

Abstract

Esta monografia resultou de um estudo qualitativo, reflexivo, a partir de relatos da experiência pessoal como graduanda em Enfermagem durante práticas disciplinares e o estágio curricular no período de 2019 a 2021. O estudo reflete sobre o cenário atual da Atenção Básica e a Estratégia Saúde da Família no município de Porto Alegre, considerando-o no contexto da sindemia Covid-19, bem como das parcerias público privadas firmadas pela Prefeitura Municipal para a rede municipal de saúde no período considerado. A partir disso, buscou-se responder o questionamento: quais considerações podem ser feitas a respeito da parceria público privada aplicada a uma unidade de estratégia de saúde da família, considerando os aspectos da qualidade da assistência à saúde, dos processos de trabalho, e da satisfação dos clientes/usuários? Diante da presente proposta de ser um relato da experiência indico como recomendação que existem múltiplos fatores ainda pouco explorados e merecedores de análises mais criteriosas se quisermos assumir o compromisso de melhores condições de vida e saúde para o coletivo das pessoas. Por fim, considero que o aprendizado foi enriquecedor, embora os desafios apontados e que, infelizmente, permaneceram na ambiência das atividades da população.

This monograph resulted from a qualitative, reflective study based on reports of personal experience as a nursing student during disciplinary practices and the curricular internship from 2019 to 2021. The study reflects on the current scenario of primary health care and the Strategy Family Health in the city of Porto Alegre, considering it in the context of the Covid-19 syndemic, as well as the public-private partnerships signed by the City Hall for the municipal health network in the period considered. From this, we sought to answer the question: what considerations can be made about the public-private partnership applied to a family health strategy unit, considering the aspects of quality of health care, work processes, and customer/user satisfaction? In view of the present proposal of being an report of the experience, I suggest as a recommendation that there are multiple factors that are still little explored and deserving of more careful analysis if we want to commit to better living and health conditions for the collective of people. Finally, I believe that the learning process was enriching, despite the challenges mentioned and that, unfortunately, remained in the context of the population's activities.