Os processos de trabalho de assistentes sociais no contexto hospitalar : uma revisão integrativa

Abstract

Esta produção parte da compreensão da política de saúde como um direito de todos e dever do Estado, a partir da Constituição Federal de 1988, que cria o Sistema Único de Saúde (SUS). Destaca-se, neste estudo, o/a trabalhador/a assistente social e como este se relaciona diretamente com os princípios do SUS, objetivando o atendimento de qualidade à população usuária, reconhecendo a dimensão social e os determinantes sociais da saúde, considerando as particularidades do trabalho no campo da saúde e os aspectos sociais, econômicos, culturais e políticos que permeiam o processo de saúde e doença. Este trabalho tem como objetivo compreender como se configuram os processos de trabalho de assistentes sociais da internação do Hospital Nossa Senhora da Conceição (HNSC) com vistas a contribuir para a qualificação do trabalho e o cuidado integral em saúde. Para tanto, utilizou-se como metodologia de pesquisa uma revisão de literatura integrativa, de natureza qualitativa, com base no materialismo histórico cuja análise dos dados ocorreu por meio de análise de conteúdo. Utilizou-se artigos selecionados no Banco de Periódicos da CAPES e Trabalhos de Conclusão de Curso da Residência Multiprofissional em Saúde do Grupo Hospitalar Conceição. Evidencia-se, como resultados, uma ênfase na definição do trabalho que se refere mais fortemente às ações realizadas do que uma associação mais abrangente do que compreende ou envolve os distintos processos. Fica evidente a centralidade da discussão nos procedimentos realizados pelos profissionais, sendo que são recorrentes a descrição das atividades: orientações sobre acesso a informações, a recursos, a direitos sociais, a seguridade social, a educação em saúde, que podem ocorrer no atendimento direto ao usuário ou à família/responsável. O trabalho de assistentes sociais é identificado como um elo, um fio condutor, que liga o usuário, a família, as equipes de saúde, a rede de serviços e as demais políticas públicas. O trabalho do/da assistente social, articulado à formação profissional crítica, valida a importância da profissão como parte da equipe de saúde e sua contribuição para o cuidado integral e para a saúde pública.