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dc.contributor.authorRoyer, Rogériopt_BR
dc.contributor.authorFogliatto, Flavio Sansonpt_BR
dc.date.accessioned2010-11-06T04:22:10Zpt_BR
dc.date.issued2004pt_BR
dc.identifier.issn1516-3660pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/26590pt_BR
dc.description.abstractCustomização em massa (CM) é um conceito criado por Davis (1989) para descrever um novo paradigma em gestão da produção, onde o objetivo é atender a demanda por produtos e serviços individualizados. A CM permite oferecer produtos customizados a preços similares aos de itens produzidos em massa. Neste artigo, propõe-se um índice que mede a viabilidade da customização em massa de produtos industriais. O índice proposto permite estabelecer um ranking de customização para as características de um produto; quanto melhor posicionada a característica no ranking, mais facilmente ela se adaptará à Customização em Massa. O índice proposto é operacionalizado através de uma utilização inédita da matriz do DFQ (Desdobramento da Função Qualidade) onde, através de operações matriciais, efetuam-se operações inversas às operações usuais do DFQ. Um estudo de caso é apresentado para ilustrar a técnica proposta.pt_BR
dc.description.abstractMass customization (MC) is a concept created by Davis (1989) to describe a new paradigm in production management that aims to fulfill the demand for tailor-made products and services. MC enables the delivery of customized products at prices similar to mass-produced items. This article proposes a customization index to estimate the viability of implementing MC systems. The index establishes a ranking of customizability for different characteristics of a product; that is based on three variables that are customer requirements, supplier delivery flexibility, and production flexibility. The MC index is implemented through an original application of the Quality Function Deployment (QFD) matrix. A case study illustrates the method proposed.en
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.relation.ispartofProduto e producao. Porto Alegre, RS. Vol. 7, n. 1 (mar. 2004), p. 3-18pt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectCustomização em massapt_BR
dc.subjectMass customization indexen
dc.subjectMass customization implementationen
dc.subjectAdministração da produçãopt_BR
dc.subjectQFDen
dc.titleIndicador da viabilidade de customização em massa de produtos indutriaispt_BR
dc.typeArtigo de periódicopt_BR
dc.identifier.nrb000531285pt_BR
dc.type.originNacionalpt_BR


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