Navegação TCC Comunicação Social por Assunto "Customer Experience"
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Onde os sonhos se tornam realidade: o atendimento de qualidade no Walt Disney World
(2019) [Trabalho de conclusão de graduação]O desenvolvimento deste estudo estruturou-se com o foco na importância do atendimento de qualidade para a construção da experiência do consumidor, utilizando como estudo de caso o Walt Disney World, relacionando tal temática ...