O papel social dos Correios

Abstract

A história dos Correios confunde-se com a própria história do Brasil. A carta, objeto símbolo da empresa, aparece na nossa história desde o descobrimento, em 1500. Com o passar dos séculos o serviço foi modificado, avaliado, rotulado, enfrentou momentos difíceis, se adaptou e se aperfeiçoou. Hoje, ao falar dos Correios, estamos falando da única empresa, pública ou privada, que está presente em todos os 5.570 municípios do Brasil, garantindo a universalidade do serviço postal. Essa pesquisa tem como objetivo compreender a importância e mesmo o significado do papel social desempenhado pelos Correios e quais os reflexos desse papel na sociedade brasileira. Através de pesquisa bibliográfica, análise documental e entrevistas com informantes chave foi possível caracterizar esse papel social, identificar os principais usuários e analisar a importância dos Correios enquanto braço logístico do Estado e facilitador de políticas públicas. Os resultados alcançados indicam que existem muitas perspectivas que devem ser levadas em conta quando se fala sobre os Correios e o papel social desempenhado pela empresa é uma das principais, pois sim, esse papel social é de vital importância para uma série de atividades do governo federal, além de garantir a inclusão política, social e econômica de diversas pequenas comunidades pelo Brasil afora.

La historia de Correos está entrelazada con la de Brasil. La letra, símbolo de la empresa, aparece en nuestra historia desde el descubrimiento, en 1500. A lo largo de los siglos, el servicio se modificó, se evaluó, se etiquetó, se enfrentó a tiempos difíciles, se adaptó y mejoró. Hoy, cuando se habla de Correios, se habla de la única empresa, pública o privada, que está presente en los 5.570 municipios de Brasil, garantizando la universalidad del servicio postal. Esta investigación pretende comprender la importancia e incluso el significado del papel social que desempeña Correos y cuáles son los reflejos de este papel en la sociedad brasileña. Mediante la investigación bibliográfica, el análisis documental y Las entrevistas con informantes clave permitieron caracterizar este papel social, identificar a los principales usuarios y analizar la importancia de Correos como brazo logístico del Estado y facilitador de las políticas públicas. Los resultados alcanzados indican que son muchas las perspectivas que deben tenerse en cuenta al hablar de Correos y el papel social que desempeña la empresa es uno de los principales, pues sí, este papel social es de vital importancia para una serie de actividades del gobierno federal, además de garantizar la inclusión política, social y económica de varias pequeñas comunidades en todo Brasil.