Fatores que impactam na qualidade de vida no trabalho dos funcionários de uma indústria de elevadores

Abstract

O tema Qualidade de Vida no Trabalho é cada vez mais interessante para as empresas, pelo fato de influenciar na satisfação do funcionário e no desempenho empresarial, sendo amplamente debatido desde a década de 50 com o início da teoria sócio-técnica. O presente estudo tem como objetivo identificar e analisar quais fatores impactam na qualidade de vida no trabalho dos funcionários de uma indústria de elevadores localizada na região metropolitana de Porto Alegre (RS). Para tanto, foi realizada uma pesquisa de abordagem quantitativa, utilizando-se um questionário de 54 questões fechadas, divididas em subgrupos (Condições de Trabalho, Organização do Trabalho, Relações Socioprofissionais, Reconhecimento Profissional, Elo Trabalho-Vida Social), aplicado aos 13 funcionários que compõem a área administrativa da empresa. A partir das respostas, foi realizada a análise com base no modelo proposto por Ferreira, utilizando também como suporte os demais autores presentes na literatura deste estudo. Pode-se afirmar que, de modo geral, os pesquisados percebem positivamente a sua QVT na empresa. Entretanto, alguns fatores foram apontados negativamente, demonstrando a insatisfação dos funcionários: Organização do Trabalho e o Elo Trabalho – Vida Social, além de questões pontuais ligadas à recompensa (salário e benefícios). Em contrapartida, há fatores que evidenciam a percepção de satisfação dos funcionários com a QVT, são esses: Condições de Trabalho, Relações Socioprofissionais e Reconhecimento e Crescimento Profissional, os quais incluem questões relacionadas ao espaço físico de trabalho, à comunicação, convivência com o grupo e reconhecimento da chefia.

The Quality of Life at Work theme is increasingly interesting for companies because it influences employee satisfaction and business performance and has been widely debated since the 1950s with the beginning of socio-technical theory. This study aims to identify and analyze which factors impact the quality of work life of employees of a lift industry located in the metropolitan region of Porto Alegre (RS). To this end, a quantitative approach survey was conducted using a questionnaire with 54 closed questions, divided into subgroups (Working Conditions, Work Organization, Socio-Professional Relations, Professional Recognition, Work-Life Link), applied to the 13 employees that make up the administrative area of the company. From the answers, the analysis was performed based on the model proposed by Ferreira, also using as support the other authors present in the literature of this study. It can be said that, in general, respondents positively perceive their QWL in the company. However, some factors were pointed out negatively, showing the dissatisfaction of employees: Work Organization and the Work - Social Life Link, as well as specific issues related to reward (salary and benefits). On the other hand, there are factors that show employees' perception of satisfaction with QWL, namely: Working Conditions, Socio-Professional Relations and Recognition and Professional Growth, which include issues related to the physical working space, communication, coexistence with the group. and recognition of the boss.