Logística de serviços : implementação do uso de bicicletas elétricas em filiais da empresa Thyssenkrupp Elevadores situadas em cidades litorâneas do Rio Grande do Sul
dc.contributor.advisor | Ferreira, Luciano | pt_BR |
dc.contributor.author | Irapuan, Bruno da Silva | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2019-12-24T03:59:47Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2019 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/203705 | pt_BR |
dc.description.abstract | Este trabalho tem como objetivo avaliar a implementação do uso de bicicleta elétrica na operação de serviços das filiais da empresa Thyssenkrupp Elevadores, mais especificamente, na filial localizada em Capão da Canoa/RS. A organização trata-se de uma empresa multinacional que atua na comercialização e manutenção de elevadores, escadas rolantes, fingers e esteiras rolantes, possuindo filais em, aproximadamente, 54 estados brasileiros. Dessa forma, o trabalho propõe a avaliação da implementação do uso de bicicleta elétrica sob a ótica de logística de serviços apresentada por Figueiredo (2001). O desenvolvimento do estudo ocorre através da elaboração de um diagnóstico da gestão da frota da empresa, analisando o projeto piloto de uso da bicicleta elétrica desenvolvido em Capão da Canoa e o atendimento de manutenção dos elevadores em carteira dessa filial. Como resultado, obteve-se a formalização dos benefícios do uso de bicicletas elétricas para atendimentos em um raio de dez quilômetros, nos quesitos: agilidade no atendimento, entregas no prazo, redução de custos e sustentabilidade. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Gestão de frotas | pt_BR |
dc.subject | Bicicleta | pt_BR |
dc.subject | Sustentabilidade | pt_BR |
dc.title | Logística de serviços : implementação do uso de bicicletas elétricas em filiais da empresa Thyssenkrupp Elevadores situadas em cidades litorâneas do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 001106672 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2019/1 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Administração | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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TCC Administração (3125)