Uma análise da efetividade dos serviços prestados na agência FGTAS/SINE de Lajeado no período de 2014 à 2015

Abstract

O propósito deste trabalho foi de analisar a efetividade dos serviços prestados pela Agência da FGTAS/Sine de Lajeado no período de 2014 à 2015. A pesquisa propôs averiguar se esses serviços são compatíveis no atendimento das necessidades do trabalhador, condicionado a percepção do benefício social do Seguro Desemprego, considerando seu perfil profissional, estabelecendo quais fatores são determinantes para obtenção de trabalho no contexto econômico instável da época. Utilizou-se como metodologia a pesquisa quantitativa descritiva utilizando a coleta de informações documentais junto a órgãos do governo, realizando uma análise desses indicadores e dados estatísticos. Além das explicações sobre o funcionamento do órgão público analisado e dos programas de proteção social oferecidos, se buscou identificar o perfil do trabalhador que utiliza os serviços da agência, bem como, as formas de incentivo para a qualificação do trabalhador e sua reinserção no exigente mercado de trabalho diante do cenário de crise, necessitando de mão-de-obra mais qualificada para as vagas de trabalho. Enfim, a presente pesquisa serviu para demonstrar os serviços oferecidos e a sua importância diante da problemática do desemprego vivido no país naquele período, visando auxiliar no entendimento dos meios de proteção social por parte da sociedade e no planejamento e implementação de melhorias nas atividades prestadas pela agência.