Simulação do tempo de espera em uma central de atendimento a clientes

dc.contributor.author	Pedott, Alexandre Homsi	pt_BR
dc.contributor.author	Strauss, Luisa Mariele	pt_BR
dc.contributor.author	Werner, Liane	pt_BR
dc.date.accessioned	2019-06-29T02:36:56Z	pt_BR
dc.date.issued	2013	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10183/196444	pt_BR
dc.format.mimetype	application/pdf	pt_BR
dc.language.iso	por	pt_BR
dc.relation.ispartof	Semana de Engenharia de Produção Sul Americana (13. : 2013 jun. 9-11 : Gramado, RS). Anais . . [recurso eletrônico]. Porto Alegre : FEEng, 2013.	pt_BR
dc.rights	Open Access	en
dc.subject	Método de Monte Carlo	pt_BR
dc.subject	Atendimento ao cliente	pt_BR
dc.subject	Simulação	pt_BR
dc.title	Simulação do tempo de espera em uma central de atendimento a clientes	pt_BR
dc.type	Trabalho completo publicado em evento	pt_BR
dc.contributor.event	Semana de Engenharia de Produção Sul Americana (13. : 2013 jun. 9-11 : Gramado, RS)	pt_BR
dc.contributor.event	SEPROSUL (13. : 2013 : Gramado, RS)	pt_BR
dc.identifier.nrb	000904004	pt_BR
dc.type.origin	Nacional	pt_BR

Este item está licenciado na Creative Commons License