Como usar o marketing e a logística para alcançar a satisfação do cliente na compra de fertilizantes
dc.contributor.advisor | Callegaro-de-Menezes, Daniela | pt_BR |
dc.contributor.author | Souza, Rafael Acosta Severo de | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2017-05-24T02:26:36Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2016 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/158448 | pt_BR |
dc.description.abstract | Procuramos demonstrar que é cada vez maior a interdependência entre o marketing e a logística, onde o cliente pode reconhecer poder de serviço com um meio potencial de diferenciação entre as empresas na busca da satisfação do cliente. A cada dia percebe-se que a concorrência aumenta, as organizações estão se conscientizando sobre a necessidade de usar novas ferramentas. Perante a isso, as empresas atualmente devem se preocupar em oferecer produtos e serviços com preço justos, realizando entregas no prazo combinado, priorizando a qualidade sem perder o foco no cliente, colocando como seu principal objetivo fazer do marketing e a logística uma ferramenta fundamental para atingir o mercado, aquele que a empresa deseja alcançar. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Satisfação do consumidor | pt_BR |
dc.subject | Marketing | pt_BR |
dc.subject | Logística | pt_BR |
dc.title | Como usar o marketing e a logística para alcançar a satisfação do cliente na compra de fertilizantes | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 001021936 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2016 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Curso de especialização em Marketing - Turma 2014 | pt_BR |
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Ciências Sociais Aplicadas (3515)