Gestão do design na prática : framework para implementação em empresas

Abstract

Nas últimas décadas, o Design passou a ser executado em níveis cada vez mais complexos. No entanto, ainda existem desafios relacionados com a sua inserção em virtude de uma visão limitada que muitas corporações ainda possuem sobre os seus benefícios. Por isto, a Gestão do Design (GD) compreende-se como um desafio por buscar coordenar as práticas do design de forma integrada nos níveis estratégico, tático e operacional. Assim, o presente capítulo apresenta um framework de GD para aplicação em empresas. Esta proposta é resultado da reunião de evidências coletadas no âmbito teórico e em cinco empresas desenvolvedoras de produtos. Os procedimentos metodológicos utilizados foram: revisão bibliográfica, pesquisa de campo com amostra probabilística (realizada com noventa designers), estudos de casos (alcançados com colaboradores e gestores de três empresas) e pesquisa ação (executada nos níveis estratégico, tático e operacional das cinco empresas). Os resultados obtidos permitiram construir um framework composto por oito etapas que visam “pretender, engajar, estruturar e executar” a inserção de práticas integradas do Design nas empresas. Por compreender que as companhias possuem diferentes graus de maturidade de utilização do Design, o framework também apresenta formas de ser flexibilizado de acordo com o perfil de cada organização.