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dc.contributor.advisorLund, Luiz Carlos Ritterpt_BR
dc.contributor.authorKirchner, Ester Beatrizpt_BR
dc.date.accessioned2008-09-24T04:13:30Zpt_BR
dc.date.issued2007pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/13992pt_BR
dc.description.abstractO presente trabalho é o resultado de estudos e pesquisas desenvolvidos no Curso de Especialização em Gestão de Negócios Financeiros. O objetivo principal é elaborar um plano de ação para aumentar o Credenciamento ao Visanet por parte dos estabelecimentos comerciais na cidade de Itapiranga – SC. Um dos problemas que cercam as agências das cidades menores é o alcance das metas no Credenciamento da Visanet e na ativação dos cartões de crédito dos clientes. Pretende-se, portanto, analisar Visanet, sob a visão dos empresários, para melhor entender as atitudes e fatores que influenciam a pequena margem de credenciamento. Para descobrir estas atitudes e fatores, foi realizada uma pesquisa de campo, através de entrevistas em profundidade. A coleta de dados foi feita de forma pessoal e a amostra não-probabilística por julgamento. Foram escolhidas 26 empresas, sendo 12 já credenciadas a Visanet e 14 não credenciadas, tentando englobar os ramos de atividades com maior impacto na economia local. Através destas entrevistas, contatou-se como principal fator das atitudes dos empresários, a pequena procura dos consumidores para o uso do cartão, e esta ocorre pela falta de conhecimento e informações sobre este produto, como também o pouco ou nenhum conhecimento sobre o Credenciamento ao Visanet pelos empresários que não usufruem deste serviço prestado.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectMarketing bancariopt_BR
dc.subjectPlano de açãopt_BR
dc.subjectVendas : Estratégiaspt_BR
dc.subjectComportamento do consumidorpt_BR
dc.subjectBanco do Brasil.pt_BR
dc.titlePlano de ação para aumento do credenciamento ao Visanet pelas empresas da cidade de Itapiranga (SC)pt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de especializaçãopt_BR
dc.identifier.nrb000649773pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentEscola de Administraçãopt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2007pt_BR
dc.degree.levelespecializaçãopt_BR
dc.degree.specializationCurso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasilpt_BR


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