Mostrar registro simples

dc.contributor.advisorGalli, Oscar Claudinopt_BR
dc.contributor.authorAquino, Fábio Mário dept_BR
dc.date.accessioned2008-09-24T04:13:09Zpt_BR
dc.date.issued2007pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/13968pt_BR
dc.description.abstractUma parte da literatura sobre comportamento do consumidor estuda a influência de fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos durante o processo de compra dos clientes. Este estudo pretendeu quantificar a importância da influência cultural durante o processo de compra dos clientes bancários de investimentos financeiros do tipo títulos de capitalização. Complementarmente, a pesquisa avaliou a visão dos funcionários que vendem o produto, a respeito das características e fatores que podem gerar insatisfação pelo citado investimento financeiro. O método de pesquisa utilizado foi exploratório qualitativo composto de perguntas abertas que possibilitassem aos clientes revelar ao entrevistador características de sua cultura que o influenciam em suas decisões de compra. A amostra utilizada foi composta por 12 clientes do segmento exclusivo, sócios de empresas e seis funcionários do Banco do Brasil, agência Oxford, em São Bento do Sul – Santa Catarina.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectMarketing de relacionamentopt_BR
dc.subjectComportamento do consumidorpt_BR
dc.subjectDecisão de comprapt_BR
dc.subjectBanco do Brasil.pt_BR
dc.titleComportamento do consumidor : fatores que influenciam na aquisição de títulos de capitalizaçãopt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de especializaçãopt_BR
dc.identifier.nrb000649551pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentEscola de Administraçãopt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2007pt_BR
dc.degree.levelespecializaçãopt_BR
dc.degree.specializationCurso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasilpt_BR


Thumbnail
   

Este item está licenciado na Creative Commons License

Mostrar registro simples