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dc.contributor.advisorKuchenbecker, Ricardo de Souzapt_BR
dc.contributor.authorMartins, Mario Luis Garciapt_BR
dc.date.accessioned2015-11-27T02:42:21Zpt_BR
dc.date.issued2015pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/130431pt_BR
dc.description.abstractO Serviço de Emergência do Hospital de Clínicas de Porto Alegre, é a principal porta de entrada para internaçãodeste hospital. Este hospital é um dos poucos hospitais universitários a receber o selo de acreditação da Joint Commissionon Accreditationof Hospitals, porém o Serviço de Emergência trabalha com um conjunto de processos e tomadas de decisão que, em geral, não resultam na mesma avaliação que o restante do hospital, sofrendo dos mesmos problemas que as outras emergências hospitalares. Este artigo se propôs a responder, quais são estes processos decisórios que impactam na qualidade do serviço e, quem são seus atores, por fazer uma revisão da literatura focada nos hospitais universitários e os problemas comuns as emergências hospitalares e compará-la com o Serviço de Emergência do HCPA, podendo assim lançar luz sobre perspectivas futuras no acesso e qualidade.pt_BR
dc.description.abstractThe Emergency Service of the Hospital de Clínicas de Porto Alegre, is the main gateway to internação deste hospital. This hospital is one of the few University hospitals to receive the seal of the Joint Commission on accreditation Accreditation of Hospitals, but the emergency services works with a set of processes and decisions which, in General, do not result in the same assessment that the rest of the hospital, suffering from the same problems as the other emergencies. This article set out to answer, what are these decision-making processes that impact the quality of service and who are his actors, for doing a literature review focused on academics and common problems hospitals emergency hospitals and compare it with the Emergency Service of the HCPA, and thus shed light on future expectancies in access and quality.en
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectServiço hospitalar de emergênciapt_BR
dc.subjectHospital de Clínicas de Porto Alegrept_BR
dc.titleProcessos decisórios e expectativas de mudanças no serviço de emergência do Hospital de Clínicas de Porto Alegrept_BR
dc.title.alternativeDecision making processes and expectancies in designing changes in the emergency department of the Hospital de Clínicas de Porto Alegre en
dc.typeTrabalho de conclusão de graduaçãopt_BR
dc.identifier.nrb000976720pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentEscola de Enfermagempt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2015pt_BR
dc.degree.graduationSaúde Coletiva: Bachareladopt_BR
dc.degree.levelgraduaçãopt_BR


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