Desenvolvimento de um modelo de plano de capacitação baseado em competências : implantação no setor público

Abstract

O presente artigo apresenta um modelo desenvolvido para a criação de planos de capacitação baseados em competências em uma organização pública. O modelo visa auxiliar na alocação dos recursos da organização, integrando estratégia, necessidades de capacitação percebida por servidores e gestores e orçamento disponível. Inicialmente são apresentados os conceitos de gestão por competências e analisadas as particularidades dos orgãos públicos quando aplicado este tipo de gestão. Em um segundo momento, é apresentado o modelo, que envolve mapeamento dos processos, definição dos objetivos estratégicos, estabelecimento das competências essenciais para a organização e aplicação de questionários junto a servidores e gestores para levantamento da importância das competências e da necessidade de capacitação da força de trabalho. O produto deste estudo é um plano de capacitação gerado a partir da alocação do orçamento disponível, visando direcionar a capacitação da força de trabalho em competências que facilitem a consecução dos objetivos estratégicos da organização.

This article presents a model developed for creating training plans based on competences in a public organization. The model aims to assist in the allocation of organizational resources, integrating strategy, training needs perceived by managers and employees and available budget. Initially we present the concepts of competence-based management and analyze the peculiarities of public organizations when this type of management is empployed. In a second step, the model is presented, which involves process mapping, definition of strategic goals, establishment of the organizational core competencies and application of questionnaires to managers and employees, to survey the importance of competences and the need of training the staff. The product of this study is a training plan generated from the allocation of the available budget, aiming to direct the training of workforce on competences wich facilitate the achievement of the organizational strategic objectives.