Navegação por Autor "Gebauer, Jefferson"
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Pesquisa de satisfação : o plano de saúde do Banco XX na perspectiva da Agência XYZ - PR
Gebauer, Jefferson (2011) [Trabalho de conclusão de especialização]O presente estudo abordou a satisfação dos usuários de serviços na área de saúde via conceito de satisfação e qualidade percebida de um plano de saúde. Como problema de pesquisa tem-se a satisfação dos funcionários de um ...