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dc.contributor.advisorZen, Aurora Carneiropt_BR
dc.contributor.authorMachado, Cícero Hennemannpt_BR
dc.date.accessioned2014-02-27T01:51:02Zpt_BR
dc.date.issued2013pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/87829pt_BR
dc.description.abstractO presente trabalho teve como principal objetivo o entendimento de quais os fatores mais determinantes na aquisição de novas tecnologias em ambientes organizacionais de grande porte, especificamente em tecnologias móveis. Através da revisão bibliográfica dos temas "tomada de decisão", "tecnologias da informação" e "tecnologias móveis", contextualizou-se a pesquisa. Os estudos de casos foram elaborados em grandes organizações situadas em Porto Alegre. Por meio de entrevistas em profundidade com gestores de tecnologia da empresa, pudemos entender as dinâmicas organizacionais que moldam as decisões tomadas'--quais são os fatores determinantes nas escolhas feitas, o comportamento frente às decisões e os principais fatores que as guiam. Neste estudo, notamos que existe uma pressão externa e interna para as organizações se adequarem às novas tecnologias móveis disponíveis no mercado. Do ponto de vista externo, pudemos observar que os smartphones e tablets foram adotados pelos clientes dessas organizações e os mesmos queriam consumir produtos ou interagir com as organizações através de seus dispositivos móveis. Em outra organização, o mesmo ocorreu, mas dessa vez com os clientes internos- os colaboradores da empresa. Em todas as organizações, o factor "adol l o do cliente" (interno e externo) foi crucial para a decisão, seguido do fator de retomo direto do investimento e segurança de dados. Posteriormente, foi feita uma breve análise comparativa entre as organizações e suas abordagens junto às tecnologias móveis, conforme seu segmento de negócio. Ao final, pode-se observar que as organizações analisadas decidiram adotar determinadas tecnologias móveis pelo sucesso que tais tecnologias tiveram ao serem comercializadas entre seus clientes, oportunizando a extensão de suas redes de relacionamentos e trabalho a esse novo ambiente.pt_BR
dc.description.abstractThis paper has the objective of understanding how organizations take decisions regarding the acquisition of mobile technologies. To accomplish this objective, it was developed a previous study to considering decision-making process, emerging IT, especially on the mobile area. To understand how mobile acquisition process is being made in organization, IT professionals were interviewed. Based on these interviews, a series of case of studies were elaborated. As a conclusion, the analysis showed that due to the launch of successful new mobile technologies, organizations seized the opportunity to keep engaged with their customers and partners.en
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectDecision makingen
dc.subjectTecnologia da informaçãopt_BR
dc.subjectDispositivos móveispt_BR
dc.subjectMobileen
dc.subjectITen
dc.subjectTomada de decisãopt_BR
dc.subjectAdoptionen
dc.subjectCase of studyen
dc.titleFatores na aquisição de tecnologias da informação móveispt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de graduaçãopt_BR
dc.identifier.nrb000909364pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentEscola de Administraçãopt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2013/1pt_BR
dc.degree.graduationAdministraçãopt_BR
dc.degree.levelgraduaçãopt_BR


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