Interfaces para a expressão de preferências em sistemas de recomendação

Abstract

A crescente demanda de tomadas de decisão sobre os produtos que consumimos junto a um maior esforço necessário para a descrição de diretrizes que justifiquem as nossas necessidades são questões que confirmam a importância da existência e da utilização de sistemas de recomendação. Em conjunto a um algoritmo inteligente capaz de prover as recomendações correspondentes às preferências do usuário, uma interface que seja capaz de possibilitar ao usuário expressar suas necessidades são elementos essenciais em um sistema dessa natureza. O número reduzido de estudos que foquem a construção de interfaces adequadas para sistemas de recomendação em que preferências são explicitamente fornecidas aparece como fator motivador desse trabalho, já que a maioria dos estudos que aborda sistemas de recomendação apresenta, principalmente, a preocupação em se obter um bom algoritmo de tomada de decisão por trás da aplicação. Dessa forma, um estudo sobre diferentes tipos de interfaces para a elicitação e para a priorização de preferências é apresentado com o objetivo de se obter uma interface que mais agrade o usuário e que supra suas necessidades no universo das tarefas envolvidas. Em seguida, uma interface é desenvolvida, sobre uma infraestrutura de recomendação já existente, com base nos resultados obtidos sobre as interfaces selecionadas. A partir do sistema construído, são analisados a interface de elicitação de preferências, responsável pela entrada de dados por parte do usuário, e a interface de recomendação de produtos, responsável pelo produto final do sistema de recomendação. Por fim, o trabalho faz uma análise sobre a usabilidade do sistema desenvolvido, avaliando a relação do usuário com o sistema através de resultados obtidos a partir da observação sobre os usuários e de questionários aplicados aos participantes. Como conclusão, o estudo propõe novas alternativas para trabalhos futuros sobre a importância da preocupação em se desenvolver boas interfaces para sistemas de recomendação.

The growing demand for decisions about the products we consume along with an increased effort required for describing guidelines to justify our needs are questions that confirm the importance of the existence and use of recommender systems. Together in an intelligent algorithm to provide recommendations to the corresponding user preference, an interface that is capable of allowing the user to express his needs are essential elements in such a system. The small number of studies that focus on the construction of appropriate interfaces for recommendation systems in which preferences are explicitly provided appears as a motivating factor in this work, since most studies addressing recommendation systems presents mainly a concern in obtaining a good decision-making algorithm behind the application. Thus, a study of different interfaces for the elicitation and prioritization of preferences is presented with the aim of obtaining an interface that suits the user and meets his needs in the universe of the tasks involved. Then, an interface is developed on an infrastructure of existing recommendation based on the results obtained on the selected interfaces. From the constructed system, the interface preference elicitation is analyzed, responsible for data input by the user, and recommending products, responsible for the final product recommendation system interface. Finally, the paper makes an analysis on the usability of the developed system, evaluating the relationship of the user with the system through results obtained from the observation of users and interviews with the participants. In conclusion, the study proposes new alternatives for future work on the importance of concern in developing good interfaces for recommender systems.