Avaliação de um serviço substitutivo em saúde mental

Abstract

A necessidade de avaliar o funcionamento dos serviços substitutivos em saúde mental é emergente, para conhecer a realidade e a organização do processo de trabalho, pautado nos princípios da reabilitação psicossocial. Temos objetivo de avaliar o processo de trabalho de um Centro de Atenção Psicossocial-CAPSII de um município da região sul do Brasil, a partir dos pressupostos de Donabedian. Trata-se de um estudo avaliativo, descritivo, sendo parte do estudo piloto da pesquisa CAPSUL. A coleta de dados ocorreu em maio de 2006, com 18 profissionais do serviço, representando 82% da equipe. O instrumento de coleta de dados foi um questionário auto-aplicado. A análise de dados foi realizada a partir da legislação em saúde mental vigente. Os resultados revelam que, apesar de dificuldades encontradas no cotidiano do serviço, os profissionais desenvolvem um trabalho de qualidade, acreditando nos resultados positivos da assistência por eles promovida.

La necesidad de evaluar el funcionamiento de los servicios sustitutos en salud mental es emergente, para conocer la realidad y la organización del proceso de trabajo, fundamentado en los principios de la rehabilitación psicosocial. Tenemos como objetivo evaluar el proceso de trabajo de un Centro de Atención Psicosial-CAPSII de un municipio de la región sur del Brasil, a partir de los presupuestos de Donabedian. Se trata de un estudio evaluativo, descriptivo, siendo parte del estudio piloto de la investigación CAPSUL. La colecta de datos ocurrió en mayo, 2006, con 18 profesionales del servicio, representando 82% del equipo. El instrumento de colecta de datos fue un cuestionario autoaplicado. El análisis de datos fue realizado a partir de la legislación vigente en salud mental. Los resultados revelan que, a pesar de las dificultades encontradas en el día a día del servicio, los profesionales desarrollan un trabajo de calidad, creyendo en los resultados positivos de la asistencia por ellos promovidos.

The need to evaluate the functioning of substitutive services in mental health is emergent, to know the reality and the organization of the work process, based on the principles of psychosocial rehabilitation. We have the objective to evaluate the work process of a CAPSII in one city of southern Brazil, from the Donabedian point of view. It is an evaluative study, descriptive, which is part of a pilot study of the CAPSUL research. The data collection occurred in may 2006, with 18 professionals of the service, representing 82% of the team. The data collection instrument was a selfapplied questionnaire, from which 34 questions were used to achieve the objective. Data analysis was performed by the light of the mental health legislation in vigor. The results show that, despite difficulties encountered in daily life of service, professionals develop a work of quality, believing in the positive results of the assistance that they promote.