Qualidade de vida no trabalho no setor bancário : a visão dos gestores
dc.contributor.advisor | Carrion, Rosinha da Silva Machado | pt_BR |
dc.contributor.author | Soares, Sabrina Escopelli | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2013-11-19T01:47:02Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2012 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/80652 | pt_BR |
dc.description.abstract | No contexto atual das organizações, a busca pela qualidade de vida no trabalho (QVT) tem sido quase que uma obrigação. Por outro lado, as mudanças no sistema bancário têm levado à diminuição do quadro de funcionários, ao aumento significativo da carga de trabalho, serviços, responsabilidades e metas atribuídas aos trabalhadores. Todas essas mudanças repercutem na saúde geral dos funcionários e as organizações cada vez mais procuram oferecer programas de QVT, com objetivo de amenizar os danos causados pelo trabalho. O objetivo geral desta pesquisa foi analisar o ponto de vista dos gestores do Banco Beta (BB), mais especificamente das agências de Tramandaí/RS e Santo Antônio da Patrulha/RS a respeito da QVT, analisando o entendimento acerca do assunto e o que está sendo colocados em prática a esse respeito. Optou-se por uma abordagem qualitativa e o método escolhido foi o estudo de caso. A pesquisa foi realizada na região litorânea do Estado e as agências escolhidas são de estrutura e número de funcionários semelhantes. Em um primeiro momento analisou-se os dados primários obtidos por meio de perguntas abertas focadas no significado de QVT, projetos e participação, desafios e sugestões; e num segundo momento, com base nos dados secundários verificaram-se as Instruções Normativas (IN) da instituição pesquisada e seus reais objetivos. Ao término do trabalho, percebeu-se que há uma carência de informações e divulgação de QVT entre os gestores, bem como a falta de um entendimento mais sólido a respeito do tema por parte dos pesquisados, dificultando o implemento de novos projetos. Concluiu-se que a eficácia e o alcance dos objetivos da empresa quanto às ações de QVT são incertos, e sugere-se que sejam feitas mais pesquisas sobre o assunto, com uma amostra maior de pesquisados. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Qualidade de vida no trabalho | pt_BR |
dc.subject | Trabalho bancário | pt_BR |
dc.subject | Banco | pt_BR |
dc.title | Qualidade de vida no trabalho no setor bancário : a visão dos gestores | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.contributor.advisor-co | Souza Júnior, Roberto Tadeu de | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000900371 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2012 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Curso de Especialização em Gestão de Negócios Financeiros | pt_BR |
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Applied and Social Sciences (3537)