Avaliação da usabilidade da interface do Lume : Repositório Digital da UFRGS

Abstract

Avalia a usabilidade da interface do Lume - Repositório Digital da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Tem por objetivo verificar se os principais requisitos de usabilidade são contemplados e se os usuários interagem facilmente durante a utilização do sistema. Buscou-se identificar critérios de usabilidade não adotados na interface e verificar sua influência no acesso à informação. Possui uma abordagem qualitativa e utiliza uma metodologia exploratória. Utilizou-se um método analítico, a avaliação heurística, para detectar problemas de usabilidade como também um método empírico que envolve usuários. A coleta de dados foi realizada em três etapas. Primeiramente foi realizada uma avaliação heurística para verificar se os elementos da interface estão de acordo com os princípios de usabilidade como também para auxiliar na identificação dos problemas. Na segunda etapa foi realizada uma entrevista referente ao perfil de experiência de cada usuário participante do teste. Na terceira etapa um teste de usabilidade foi realizado para analisar como os usuários interagem com o sistema e para identificar como os critérios de usabilidade não adotados na interface interferem no acesso à informação. Os resultados obtidos nas três etapas auxiliaram na identificação de requisitos não adotados e na identificação de heurísticas violadas. A partir das análises dos resultados identificou-se o grau de severidade de cada problema encontrado para sugerir correções. Através da avaliação heurística foi possível verificar que a interface do Repositório contempla os principais requisitos de usabilidade, apresentando uma baixa taxa de erros e poucos problemas.

Assesses the usability of the interface-Lume Digital Repository at the Federal University of Rio Grande do Sul has done to check whether the key usability requirements are included and users interact easily while using the system. Sought to identify usability criteria not adopted in the interface and verify its influence on access to information. It has a qualitative approach and uses an exploratory methodology. We used an analytical method that uses the heuristic evaluation to detect usability problems and an empirical method involving users. Data collection was performed in three steps. First we performed a heuristic evaluation to verify that the interface elements are in accordance with the principles of usability as well as to assist in identifying problems. In the second stage was interviewed for the profile of each participating user experience testing. In the third stage a usability test was conducted to analyze how users interact with the system and to identify the criteria for usability not adopted in the interface in the access to information. The results obtained in the three steps assisted in identifying requirements are not adopted and heuristics to identify violated. From the analysis of the results identified the severity of each problem found to suggest corrections. Through heuristic evaluation was possible to verify that the interface repository includes the main usability, featuring a low error rate and few problems.