Competências essenciais para líderes em agências bancárias do norte do Paraná

Abstract

O presente trabalho é resultado de uma pesquisa realizada com gestores de agências bancárias do norte do Paraná, aplicada à cinco gerentes de agência. Através das respostas aos questionários aos sujeitos que fizeram parte deste estudo, foi possível constatar que as competências necessárias ao exercício da liderança nas agências bancárias do norte do Paraná são bastante próximas às abordadas pelos estudiosos de liderança. Verificou-se uma grande prioridade dos gerentes a busca pelo cumprimento dos objetivos propostos às suas agências, sendo que as competências essenciais para a liderança demonstram papel determinante na consecução destes objetivos. As competências essenciais a liderança apontadas pelos autores referenciados neste trabalho apareceram com maior ou menor relevância nas entrevistas, sendo que algumas delas sobressaíram-se e mostram-se mais utilizadas no dia-a-dia dos gerentes. De qualquer forma, todas elas têm participação no trabalho de líder de uma agência bancária do norte do Paraná.