A percepção dos funcionários da Agência Migrante, sobre o Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) no Banco Alfa S.A.

Abstract

A melhoria das condições de vida e saúde dos colaboradores tem sido uma constante preocupação das empresas, principalmente por afetar diretamente a produtividade e os resultados. Tal preocupação vem sendo discutida, entre outras maneiras, a partir da denominação de Qualidade de Vida no Trabalho. As organizações precisam refletir sobre a distribuição de responsabilidades e obrigações, de forma que os colaboradores não venham a se sentirem sobrecarregados. Que ao comparecer ao trabalho diariamente, possam vir motivados, irradiando alegria e saúde e bem-estar, com capacidade e disposição para bem desempenhar as tarefas e responsabilidades que lhe são confiadas. E com o objetivo de identificar o grau de importância dos fatores que podem influenciar na melhoria Qualidade de Vida no Trabalho, foi aplicada uma pesquisa junto aos funcionários da Agência Migrante do Banco ALFA S.A., utilizando-se os oito fatores definidos por WALTON e metodologia quantitativa, através de questionário-fechado. Para análise dos dados foi utilizada a técnica de compilação dos dados, a partir das teorias estudadas. O resultado da pesquisa mostrou que o ganho financeiro não foi o mais pontuado e sim as condições de trabalho e a valorização das aptidões individuais. Os fatores mais destacados, em ordem decrescente de pontuação foram: Desenvolvimento e Uso de Habilidades, Condições de Trabalho, Oportunidade de Crescimento e Segurança, Trabalho e vida Privada, ficando estes bem à frente dos fatores: Remuneração Justa e Adequada, Integração Social na Organização, Leis e Normas Sociais e Significado Social da Atividade do Empregado.

The improvement of living conditions and health of employees has been a constant concern for companies, mainly for affecting the productivity and results. This concern has been discussed, among other ways, from the name of Quality of Working Life. Organizations need to reflect on the distribution of responsibilities and obligations so that employees are not overwhelmed. Coming to work everyday, they should feel motivated, radiating joy and health and well-being, with good ability and willingness to perform the tasks and responsibilities entrusted to it. And in order to identify the degree of importance of factors that can influence the improvement Quality of Working Life, a survey was applied to employees of the Agency Migrant Bank SA ALFA, using the eight factors defined by Walton and quantitative methodology through a questionnaire-closed. For the results analysis was used data compilation techniques, based on the theories studied. The survey results showed that financial gain was not the highest scoring, but working conditions and enhancement of individual skills. The most prominent factors in decreasing order of score were: Development and Use of Skills, Working Conditions, Opportunity, Growth and Security, Work and private life, staying well ahead of these factors: fair and adequate compensation, Social Integration in the Organization, Law and Social Norms and Social Meaning of the employer's activity.