Motivação dos funcionários de uma agência bancária: uma análise acerca da implantação de um plano de cargos e salários

Abstract

O presente estudo consiste em analisar a percepção dos funcionários de uma agência bancária acerca da influência do novo plano de Cargos e Salários na sua motivação no trabalho. Esse estudo torna-se necessário uma vez que há indícios de desmotivação das pessoas durante o processo seletivo interno (PSI), sendo este considerado como injusto por muitos funcionários do Banco Geração CX. Trata-se de pesquisa qualitativa, com a participação de 11 funcionários. Os dados foram coletados através de entrevistas semi estruturadas, realizadas no local de trabalho dos entrevistados, tendo duração média de 40 minutos. Não ouve gravação destas, por não ter sido autorizado por alguns dos entrevistados. A análise ocorreu em três etapas: a pré-analise, descrição analítica e a interpretação inferencial. A análise dos resultados se deu a luz do referencial teórico sobre a reestruturação bancária, motivação, a relação entre remuneração e motivação e, por fim, sobre o plano de cargos e salários. Os resultados da pesquisa indicam que ser desafiado e atingir os objetivos são os aspectos que mais motivam os funcionários, mas ao perguntar a opinião dos entrevistados sobre a nova sistemática do Plano de Cargos, a maioria respondeu que é boa, mas que precisa melhorar. Grande parte dos entrevistados respondeu que o novo plano de cargos e salários, influencia na sua motivação.